SubAG E-Mail Support (Bern)

Die Unterarbeitsgruppe (subAG) E-Mail Support ist für die Beantwortung von Anfragen via [email protected] verantwortlich.

Die subAG E-Mail Support ist ein Teil der AG Kommunikation.

Mitmachen

🔥 Wir würden dich gerne kennenlernen! 💚
Wir organisieren uns über Discord. Trete dem Berner Discord Server bei um mitzumachen.
Ansprechpersonen (im Discord)	Saskia R.#2733 Xaver#0431
Arbeitsgruppe	📢 AG Kommunikation
Discord Channel	📠 #messaging-dienste
Allgemeiner Kontakt	+41 76 466 58 13 [email protected]

Verantwortungplan

Hier siehst du, wer am welchem Tag für die Mailadresse Bern verantwortlich ist.

Tag	Verantwortlich	Bemerkung
Montag	Annsophie
Dienstag	Milo
Mittwoch	Saskia
Donnerstag	Lena
Freitag	Annsophie
Samstag	Annina
Sonntag	Annina

Konzept Mail Kommunikation

Wir beantworten E-Mails oder leiten diese weiter. Zudem schreiben wir z.B. Dankes E-Mails an Bernmobil.

Jeden Tag ist eine andere Person zuständig auf das E-Mail zuschauen (siehe Verantwortungplan).

Der E-Mail Verteiler wird zudem von der AG Finanzen und AG Aktivismus für Behördenkommunikation und Rechnungen benutzt (oder von anderen Personen/AG).

Menschen vom Klimastreik können den E-Mail Account für Anfragen benutzen. Diese E-mails bearbeiten wir nicht und leiten sie nur weiter wenn sie schon lange im Posteingang sind.

Bei Ferienabwesenheiten melde dich im Discord E-Mail Kommunikation Channel.

Vorgehen E-Mail Support (Tagesaufgabe, 2x pro Tag E-Mail checken)

1. Medienanfragen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
2. Rechnungen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
3. Behörden Kommunikation wie z.B. Bewilligungen werden in den Ordner „Behörden“ verschoben und als ungelesen markiert, sowie eine Nachricht an die entsprechende Person oder AG gesendet.
4. Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen.
5. Meinungen
   1. Positive Kritik:

Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.)

1. 1. Konstruktive Kritik:

Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten

Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden)

1. Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben.
2. Werbung wie Veranstaltungshinweise löschen.
3. Allgemeine Kommunikation in den Kommunikationsordner verschieben sobald sie erledigt sind.

E-Mail Kommunikation

Nach einer Veranstaltung ein Dankesmail an Helfende. Dazu sind alle aktiv im Discord von E-Mail Kommunikation.

• Wir schreiben nach jeder Demonstration in Absprache mit den Sicherheits und Demonstration-Verantwortlichen eine Dankes-Email an Bernmobil.

Zugang E-Mail

Hier werden alle Personen aufgelistet, welche Zugang zu [email protected] haben.

Discordname	Grund
Julian S#0546	Anfragen, E-Mail Kontakt
Arthur K#3221	?
pascal_kipf#3621	Anfragen, E-Mail Kontakt
Nico H#3133	?
Xaver#0431	?