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Social Media Prozess

3.059 Bytes hinzugefügt, 08:49, 27. Feb. 2020
Kontaktpersonen
Du möchtest, dass ein bestimmter Beitrag bspw. von deiner Arbeitsgruppe oder Regionalgruppe auf den nationalen Social Media Kanälen veröffentlicht wird? Alles was du dazu brauchst, ist das Google Forms Formular unter diesem Link auszufüllen. Deine Anfrage wird dann direkt an das gesamte Social Media Team weitergeleitet.
[https://bit.ly/2mmKseu'''https://bit.ly/2mmKseu''']
'''Wichtig''': Vorschläge sollten im besten Fall mindestens 3 Tage vor Postdatum eingereicht werden. Andernfalls kann es sein, dass der Post nicht am gewünschten Datum veröffentlicht werden kann. Je früher desto besser ;)
Im Idealfall hast du Post-Text und Grafik bereits fertig, dann kann der Post direkt zur Quality Control. Ansonsten dauert es etwas länger wenn diese zuerst von uns erstellt werden müssen.
 
==Facebook Events==
*Oliviero (Für Notfälle geeignet) - Discord: @Oliviero#2487 // Telegram: [https://t.me/rimmyswiss @rimmyswiss]
*Marvin (Hat momentan Prüfungen) - Discord: @Marvin#6230 // Telegram: [https://t.me/Marvielle @Marvielle]
*Michelle - Telegram: @M_putsch // Whatsapp 079 388 90 29
 
==Neu im Social Media Team aktiv werden==
Damit der Einstieg etwas leichter fällt, gibt es ein Götti-Gotte System. Diese “Götti” Person hilft dir, wenn du Fragen zu was auch immer hast. Wenn du noch keine “Götti” / “Gotte” hast, dann kannst du dich bei folgenden Personen melden:
*Marvin (Hat momentan Prüfungen) - Discord: @Marvin#6230 // Telegram: [https://t.me/Marvielle @Marvielle]
*Michelle - Telegram: @M_putsch // Whatsapp 079 388 90 29
Der Workflow gliedert sich in vier Hauptschritte:
*Text*Kreative Ergänzung*Qualitätskontrolle*Posting*Facebook*Instagram
In jedem Schritt ist eine Gruppe von Personen (Team) für die Ausführung der Arbeiten verantwortlich. Jedes Team hat zwei Ansprechpartner (rotierbar), die bei Bedarf für die Leitung und Verteilung der Arbeit verantwortlich sind. Die verschiedenen Ansprechpartner behalten gemeinsam den Überblick über den Arbeitsprozess.
Um eine längerfristige Planung der Posts (über mehrere Wochen hinweg) zu ermöglichen gibt es einen Google Doc Post-Plan, der gemeinsam erstellt und gepflegt wird.
Alle Teams der jeweiligen Arbeitsschritte versuchen die im Postplan vermerkten Beiträge prioritär zu bearbeiten.
[[Datei:Workflow SM.png|mini]]
===Prozess Details===
Die nebenstehende Grafik veranschaulicht den Prozess von der Idee bis zur Veröffentlichung des fertigen Posts.
 
===Ideen Pool===
Jede*r kann Ideen zum Ideen Pool hinzufügen. Der Ideen Pool ist dazu da einen Mangel an Ideen zu verhindern und ist vor allem für Füller-Posts gedacht. (Also Posts, welche unabhängig vom Zeitpunkt gepostet werden können)
 
===Content Proposals===
Je nachdem, wie konkret die Content Proposals sind, werden sie direkt an das Team Text, Creative oder Quality Control weitergegeben.
 
===Postplan===
Der Postplan dient dazu das Social-Media Geschehen der nächsten Tage und Wochen zu planen und ist so eine Ergänzung zum Trello Board. Alle Menschen vom social Media Team dürfen dort im Vorschlagsmodus Vorschläge hinterlassen. (Vorschlagmodus oben rechts im Dokument einstellbar)
Wichtig: Die Admins (der jeweiligen Plattformen) treffen die finale Entscheidung darüber, ob oder was gepostet wird und nehmen dementsprechend die Vorschläge im Vorschlagsmodus an!
 
===Text===
Keine erfundene Behauptungen. Fakten müssen durch Quellen belegbar sein.
Ansprechendes Layout, intelligente Nutzung von Emojis und Abständen
 
===Creative===
Manchmal können der Arbeitsschritt Text und Creative auch in umgekehrter Reihenfolge ablaufen. Beispielsweise wenn ein Video oder Fotos kreiert wurden zu denen nun ein Text gesucht wird.
 
===Quality Control===
Einfache Fehler können direkt korrigiert werden, bei grösseren Fehlern kann der Entwurf wieder an das Team Text oder Creative zur Überarbeitung zurückgegeben werden.
 
===Admins===
Aufgaben der Admins:
* Den Post entsprechend dem Post-Plan veröffentlichen* Nach dem Posten das entsprechende Label entfernen* Falls die Nachricht auf allen gewünschten Plattformen gepostet wurde, die Trello Karte archivieren* Ist der Post ausserordentlich gut oder nützlich für spätere Posts, dann wird die Trello Karte in die Liste Best Cards verschieben 
==Trello==
Um die Zusammenarbeit der verschiedenen Teams zu vereinfachen verwendet die SubWG Social Media das Online-Kollaborations-Tool Trello. Dieses kann im Browser auf dem Computer oder mit der Handy-App verwendet werden.
===Hauptfunktionen===*Teamseite: Die Teamseite ist Climatestrike Switzerland und besteht aus neun verschiedenen Trello-Boards*Trello-Board: Ein Trello-Board ist spezifisch für eine bestimmte Arbeitsgruppe oder ein Projekt. (z.B. SubWG Social Media) *Jedes Trello-Board besteht aus verschiedenen Listen.*Listen: Die Listen im Social Media Board sind von links nach rechts geordnet. Jede Liste repräsentiert einen Arbeitsschritt. Nach Beendigung der Arbeit in der Liste wird die jeweilige Karte in die nächste Liste verschoben.*Karte: Für jeden Post Entwurf wird eine Karte erstellt und der richtigen Liste hinzugefügt. Jeder Karte kann ein Text und verschiedene Anhänge hinzugefügt werden, ausserdem besteht die Möglichkeit Kommentare zu hinterlassen. Karten können mittels Drag and Drop zwischen Listen hin und her geschoben oder kopiert werden.*Benutzerdefinierte Felder: Jede Karte hat ein Text, ein Creative und zwei Quality Control Textfelder. Nach Erledigung einer Aufgabe fügt man hier seinen Namen hinzu. *Labels: Die Labels auf der Karte dienen dazu, anzugeben, auf welcher Plattform der Post veröffentlicht werden soll. (z.B. Insta German, FB Klimastreik)[[Datei:Trello Some.png|mini|337x337px|Screenshot des Social Media Trello-Board]]
Jede Liste enthält zuoberst jeweils eine Info-Karte, wo die Funktion der Liste beschrieben ist. Auf den Infokarten sind ausserdem die Mitglieder des jeweiligen Teams als Member vermerkt.
Die nächsten vier Listen (nummeriert mit 1-4) sind für die Arbeitsschritte der verschiedenen Teams da.
==Beispiel für einen Arbeitsablauf==
Ein Admin merkt, dass zu wenige Post vorbereitet wurden und entscheidet daher einen einen Füller Post aus dem Ideen Pool dem Text Team zur Ausarbeitung zu übergeben. Dazu verschiebt er die entsprechende Karte per Drag und Drop oben auf die Liste Text. Im Menu der Karte fügt er Labels hinzu, auf welchen Plattformen der Beitrag veröffentlicht werden soll.
 
Ein farbiger Strich oben auf der Karte bedeutet, dass dieser ein Label hinzugefügt wurde, in diesem Fall das Label Facebook.
 
Eine Person des Text-Teams beginnt mit Ausarbeitung des Textes (jeweils im Beschreibungsfeld einer Karte). Ist der Text fertig geschrieben fügt die Person im Feld Text [Name]: ihren Namen hinzu und verschiebt die Karte auf die Liste Creative.
 
Eine Person des Creative-Teams erstellt eine passende Grafik. Bei Fragen kann sie einen Kommentar auf der Karte schreiben oder die Text Person direkt kontaktieren. Ist die Grafik erstellt, fügt die Creative Person diese im Anhang der Karte hinzu, schreibt ihren Namen im Creative [Name] Feld ein und verschiebt die Karte weiter auf die Liste Quality Control.
 
Eine Person der Quality Control kontrolliert nun die Karte, bemerkt jedoch einen Rechtschreibefehler auf der Grafik. Da sie dies nicht selbst anpassen kann, verschiebt sie die Karte zurück auf die Liste Creative. Sie kontaktiert die Creative Person, schreibt einen Kommentar in die Karte und vermerkt im Kartentitel Anpassung benötigt!
Die Creative Person passt die Grafik an verschiebt sie erneut zurück in die Quality Control.
Nun stimmt sowohl Grafik als auch Text, die Quality Control Person fügt deshalb ihren Namen im Feld QC1 [Name] hinzu.
Ein Post muss immer von zwei Personen kontrolliert werden bevor er veröffentlicht werden kann. Ist eine zweite Person ebenfalls einverstanden fügt diese Ihren Namen unter QC2 [Name] hinzu.
 
Hat eine Karte den Prozess erfolgreich durchlaufen, sind vier Namen unten auf der Karte zu sehen. Die Karte darf dann in den Publishing Pool verschoben werden, von wo aus sie von den Admins veröffentlicht wird.
 
Wurde ein Post auf einer Plattform (z.B. Instagram) veröffentlicht, entfernt der/die Admin das entsprechende Label von der Karte. (Bedeutet dann, dass der Beitrag dort nicht mehr veröffentlicht werden muss)
 
Wurde der Beitrag auf allen vermerkten Kanälen gepostet, archiviert der Admin die Karte.
 
Wichtig: Karten nie löschen, immer nur archivieren!
 
==Trello Installationsanleitung==
1. Kostenlosen Account unter www.trello.com erstellen
 
2. Benutzernamen und Bio anpassen
 
3. Unter Einstellungen > Profil und Sichtbarkeit deinen Benutzernamen nach folgendem Schema ändern: name_team (also z.B. jonas_creative, nico_text, ...)
 
4. Telefonnummer oder andere Kontaktmöglichkeit zur Biografie hinzufügen
 
5. Jemensch aus dem Social Media Team schreiben um den Zugriffslink fürs Board zu erhalten
Dich bei der Infocard deiner Teamliste als Member hinzufügen
 
6. Evtl. Smartphone App herunterladen
 
7. Loslegen! ;)
 
Bei Fragen kannst du dich an an Jonas (Telegram: jonaswolter) oder Nico (Telegram: mono_bern) wenden
==Admins==
*Tamasha - Discord: @Tamasha#0836
*Näc - Discord: @Näc #6154
*Mario - Discord: @MarioT#0859
*Alex - Discord: @Alex T#9612
*Con - Discord: @Con#6445
*Cora - Discord: @Cora#7783
*Andri - Discord: @Andri.G#8608
===Facebook===
*Oliviero (Für Notfälle geeignet) - Discord: @Oliviero#2487 // Telegram: @rimmyswiss*Marvin (Hat momentan Prüfungen) - Discord: @Marvin#6230 // Telegram: @Marvielle*Michelle*Jan *Sandro
===Twitter===
*Maya
*Jonas
[[Kategorie:AG Kommunikation]]
[[Kategorie:Medien]]
[[Kategorie:Struktur]]
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