SubAG E-Mail Support (Bern): Unterschied zwischen den Versionen
K (Änderungen von 167.71.240.135 (Diskussion) wurden auf die letzte Version von Claire D zurückgesetzt) (Markierung: Zurücksetzung) |
|||
(10 dazwischenliegende Versionen von 4 Benutzern werden nicht angezeigt) | |||
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
− | Die subAG | + | Die Unterarbeitsgruppe (subAG) E-Mail Support ist für die Beantwortung von Anfragen via [email protected] verantwortlich. |
+ | |||
+ | Die subAG E-Mail Support ist ein Teil der [[AG Kommunikation (Bern)|'''AG Kommunikation''']]. | ||
==Mitmachen== | ==Mitmachen== | ||
Zeile 11: | Zeile 13: | ||
| | | | ||
* | * | ||
+ | *Saskia R.#2733 | ||
*Xaver#0431 | *Xaver#0431 | ||
Zeile 26: | Zeile 29: | ||
|} | |} | ||
− | |||
+ | ==Verantwortungplan== | ||
+ | Hier sieht jemensch, wer am welchem Tag für die Mailadresse Bern verantwortlich ist. | ||
+ | {| class="wikitable" | ||
+ | !Tag | ||
+ | !Verantwortlich | ||
+ | !Discord | ||
+ | !Bemerkung | ||
+ | |- | ||
+ | |Montag | ||
+ | |Annsophie | ||
+ | |Annsophie G#2321 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Dienstag | ||
+ | |Milo | ||
+ | |Milo#8074 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Mittwoch | ||
+ | |Saskia | ||
+ | |Saskia R.#2733 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Donnerstag | ||
+ | |Lena | ||
+ | |Lena#8307 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Freitag | ||
+ | |Annsophie | ||
+ | |Annsophie G#2321 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Samstag | ||
+ | |Annina | ||
+ | |Annina#2955 | ||
+ | | | ||
+ | |- | ||
+ | |Sonntag | ||
+ | |Annina | ||
+ | |Annina#2955 | ||
+ | | | ||
+ | |} | ||
+ | |||
+ | ==Konzept Mail Kommunikation== | ||
Wir beantworten E-Mails oder leiten diese weiter. Zudem schreiben wir z.B. Dankes E-Mails an Bernmobil. | Wir beantworten E-Mails oder leiten diese weiter. Zudem schreiben wir z.B. Dankes E-Mails an Bernmobil. | ||
Zeile 40: | Zeile 87: | ||
'''Vorgehen E-Mail Support (Tagesaufgabe, 2x pro Tag E-Mail checken)''' | '''Vorgehen E-Mail Support (Tagesaufgabe, 2x pro Tag E-Mail checken)''' | ||
− | # Medienanfragen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben. | + | #Medienanfragen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben. |
− | # Rechnungen werden in den | + | #Rechnungen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben. |
− | # Behörden Kommunikation wie z.B. Bewilligungen werden in den Ordner „Behörden“ verschoben und als ungelesen markiert, sowie eine Nachricht an die entsprechende Person oder AG gesendet. | + | #Behörden Kommunikation wie z.B. Bewilligungen werden in den Ordner „Behörden“ verschoben und als ungelesen markiert, sowie eine Nachricht an die entsprechende Person oder AG gesendet. |
− | # Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen. | + | #Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen. |
− | # Meinungen | + | #Meinungen |
− | ## Positive Kritik: | + | ##Positive Kritik: Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.) |
− | + | ##Konstruktive Kritik: Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten | |
− | Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.) | + | ##Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden) |
− | |||
− | ## Konstruktive Kritik: | ||
− | |||
− | Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten. | ||
− | + | #Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben. | |
− | # Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben. | + | #Werbung wie Veranstaltungshinweise löschen. |
− | # Werbung wie Veranstaltungshinweise löschen. | + | #Allgemeine Kommunikation in den Kommunikationsordner verschieben sobald sie erledigt sind. |
− | # Allgemeine Kommunikation in den Kommunikationsordner verschieben sobald sie erledigt sind. | ||
'''E-Mail Kommunikation''' | '''E-Mail Kommunikation''' | ||
Zeile 62: | Zeile 104: | ||
Nach einer Veranstaltung ein Dankesmail an Helfende. Dazu sind alle aktiv im Discord von E-Mail Kommunikation. | Nach einer Veranstaltung ein Dankesmail an Helfende. Dazu sind alle aktiv im Discord von E-Mail Kommunikation. | ||
− | * Wir schreiben nach jeder Demonstration in Absprache mit den Sicherheits und Demonstration-Verantwortlichen eine Dankes-Email an Bernmobil. | + | *Wir schreiben nach jeder Demonstration in Absprache mit den Sicherheits und Demonstration-Verantwortlichen eine Dankes-Email an Bernmobil. |
− | + | ==Zugang E-Mail== | |
− | + | Hier werden alle Personen aufgelistet, welche Zugang zu [email protected] haben. | |
− | + | {| class="wikitable" | |
+ | !Discordname | ||
+ | !Grund | ||
+ | |- | ||
+ | | colspan="2" |Die Menschen des Verantwortungsplans sowie: | ||
+ | |- | ||
+ | |Julian S#0546 | ||
+ | |Anfragen, E-Mail Kontakt | ||
+ | |- | ||
+ | |Arthur K#3221 | ||
+ | |? | ||
+ | |- | ||
+ | |pascal_kipf#3621 | ||
+ | |Anfragen, E-Mail Kontakt | ||
+ | |- | ||
+ | |Nico H#3133 | ||
+ | |? | ||
+ | |- | ||
+ | |Xaver#0431 | ||
+ | |? | ||
+ | |} | ||
+ | [[Kategorie:Bern]] |
Aktuelle Version vom 9. Januar 2020, 11:19 Uhr
Die Unterarbeitsgruppe (subAG) E-Mail Support ist für die Beantwortung von Anfragen via [email protected] verantwortlich.
Die subAG E-Mail Support ist ein Teil der AG Kommunikation.
Inhaltsverzeichnis
Mitmachen
🔥 Wir würden dich gerne kennenlernen! 💚 | |
---|---|
Wir organisieren uns über Discord. Trete dem Berner Discord Server bei um mitzumachen. | |
Ansprechpersonen (im Discord) |
|
Arbeitsgruppe | 📢 AG Kommunikation |
Discord Channel | 📠 #messaging-dienste |
Allgemeiner Kontakt | +41 76 466 58 13
|
Verantwortungplan
Hier sieht jemensch, wer am welchem Tag für die Mailadresse Bern verantwortlich ist.
Tag | Verantwortlich | Discord | Bemerkung |
---|---|---|---|
Montag | Annsophie | Annsophie G#2321 | |
Dienstag | Milo | Milo#8074 | |
Mittwoch | Saskia | Saskia R.#2733 | |
Donnerstag | Lena | Lena#8307 | |
Freitag | Annsophie | Annsophie G#2321 | |
Samstag | Annina | Annina#2955 | |
Sonntag | Annina | Annina#2955 |
Konzept Mail Kommunikation
Wir beantworten E-Mails oder leiten diese weiter. Zudem schreiben wir z.B. Dankes E-Mails an Bernmobil.
Jeden Tag ist eine andere Person zuständig auf das E-Mail zuschauen (siehe Verantwortungplan).
Der E-Mail Verteiler wird zudem von der AG Finanzen und AG Aktivismus für Behördenkommunikation und Rechnungen benutzt (oder von anderen Personen/AG).
Menschen vom Klimastreik können den E-Mail Account für Anfragen benutzen. Diese E-mails bearbeiten wir nicht und leiten sie nur weiter wenn sie schon lange im Posteingang sind.
Bei Ferienabwesenheiten melde dich im Discord E-Mail Kommunikation Channel.
Vorgehen E-Mail Support (Tagesaufgabe, 2x pro Tag E-Mail checken)
- Medienanfragen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
- Rechnungen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
- Behörden Kommunikation wie z.B. Bewilligungen werden in den Ordner „Behörden“ verschoben und als ungelesen markiert, sowie eine Nachricht an die entsprechende Person oder AG gesendet.
- Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen.
- Meinungen
- Positive Kritik: Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.)
- Konstruktive Kritik: Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten
- Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden)
- Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben.
- Werbung wie Veranstaltungshinweise löschen.
- Allgemeine Kommunikation in den Kommunikationsordner verschieben sobald sie erledigt sind.
E-Mail Kommunikation
Nach einer Veranstaltung ein Dankesmail an Helfende. Dazu sind alle aktiv im Discord von E-Mail Kommunikation.
- Wir schreiben nach jeder Demonstration in Absprache mit den Sicherheits und Demonstration-Verantwortlichen eine Dankes-Email an Bernmobil.
Zugang E-Mail
Hier werden alle Personen aufgelistet, welche Zugang zu [email protected] haben.
Discordname | Grund |
---|---|
Die Menschen des Verantwortungsplans sowie: | |
Julian S#0546 | Anfragen, E-Mail Kontakt |
Arthur K#3221 | ? |
pascal_kipf#3621 | Anfragen, E-Mail Kontakt |
Nico H#3133 | ? |
Xaver#0431 | ? |