SubAG E-Mail Support (Bern): Unterschied zwischen den Versionen
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#Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen. | #Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen. | ||
#Meinungen | #Meinungen | ||
− | ##Positive Kritik: | + | ##Positive Kritik: Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.) |
− | + | ##Konstruktive Kritik: Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten | |
− | Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.) | + | ##Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden) |
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− | ##Konstruktive Kritik: | ||
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− | Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten | ||
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− | Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden) | ||
#Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben. | #Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben. | ||
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|Julian S#0546 | |Julian S#0546 | ||
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Aktuelle Version vom 9. Januar 2020, 11:19 Uhr
Die Unterarbeitsgruppe (subAG) E-Mail Support ist für die Beantwortung von Anfragen via [email protected] verantwortlich.
Die subAG E-Mail Support ist ein Teil der AG Kommunikation.
Inhaltsverzeichnis
Mitmachen
🔥 Wir würden dich gerne kennenlernen! 💚 | |
---|---|
Wir organisieren uns über Discord. Trete dem Berner Discord Server bei um mitzumachen. | |
Ansprechpersonen (im Discord) |
|
Arbeitsgruppe | 📢 AG Kommunikation |
Discord Channel | 📠 #messaging-dienste |
Allgemeiner Kontakt | +41 76 466 58 13
|
Verantwortungplan
Hier sieht jemensch, wer am welchem Tag für die Mailadresse Bern verantwortlich ist.
Tag | Verantwortlich | Discord | Bemerkung |
---|---|---|---|
Montag | Annsophie | Annsophie G#2321 | |
Dienstag | Milo | Milo#8074 | |
Mittwoch | Saskia | Saskia R.#2733 | |
Donnerstag | Lena | Lena#8307 | |
Freitag | Annsophie | Annsophie G#2321 | |
Samstag | Annina | Annina#2955 | |
Sonntag | Annina | Annina#2955 |
Konzept Mail Kommunikation
Wir beantworten E-Mails oder leiten diese weiter. Zudem schreiben wir z.B. Dankes E-Mails an Bernmobil.
Jeden Tag ist eine andere Person zuständig auf das E-Mail zuschauen (siehe Verantwortungplan).
Der E-Mail Verteiler wird zudem von der AG Finanzen und AG Aktivismus für Behördenkommunikation und Rechnungen benutzt (oder von anderen Personen/AG).
Menschen vom Klimastreik können den E-Mail Account für Anfragen benutzen. Diese E-mails bearbeiten wir nicht und leiten sie nur weiter wenn sie schon lange im Posteingang sind.
Bei Ferienabwesenheiten melde dich im Discord E-Mail Kommunikation Channel.
Vorgehen E-Mail Support (Tagesaufgabe, 2x pro Tag E-Mail checken)
- Medienanfragen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
- Rechnungen werden an [email protected] weitergeleitet und in den Papierkorb verschoben.
- Behörden Kommunikation wie z.B. Bewilligungen werden in den Ordner „Behörden“ verschoben und als ungelesen markiert, sowie eine Nachricht an die entsprechende Person oder AG gesendet.
- Anfragen beantworten. Bei Unsicherheiten im Discord Nachfragen.
- Meinungen
- Positive Kritik: Bedanken und Fragen ob sie mithelfen wollen. (z.B. SMS Nummer sammeln.)
- Konstruktive Kritik: Bedanken und evtl. Ideen weiterleiten
- Negative Kritik: Versuchen die Person mit Fakten über den Klimawandel zu informieren/diskutieren. (Sachlich argumentieren!!!) (nicht zu viel Zeit aufwenden)
- Registrierungsmails in den entsprechenden Ordner verschieben.
- Werbung wie Veranstaltungshinweise löschen.
- Allgemeine Kommunikation in den Kommunikationsordner verschieben sobald sie erledigt sind.
E-Mail Kommunikation
Nach einer Veranstaltung ein Dankesmail an Helfende. Dazu sind alle aktiv im Discord von E-Mail Kommunikation.
- Wir schreiben nach jeder Demonstration in Absprache mit den Sicherheits und Demonstration-Verantwortlichen eine Dankes-Email an Bernmobil.
Zugang E-Mail
Hier werden alle Personen aufgelistet, welche Zugang zu [email protected] haben.
Discordname | Grund |
---|---|
Die Menschen des Verantwortungsplans sowie: | |
Julian S#0546 | Anfragen, E-Mail Kontakt |
Arthur K#3221 | ? |
pascal_kipf#3621 | Anfragen, E-Mail Kontakt |
Nico H#3133 | ? |
Xaver#0431 | ? |